邮政快递未送货就私自代收快递，现在没有收到货品，要求立刻送货道歉
网友保保
已完结邮政快递在未进行派送就私自代收快递，导致收件人到现在没有收到货品，与快递员及客服沟通均无果。诉求要求快递立刻送货上门并道歉，同事邮政快递必须对恶意代收快递现象，进行严肃处理并处罚！
投诉进度
平台完结
2021-02-09 09:51:31
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-02-09 08:08:42
申请原因
货品丢失了 已得到解决
用户补充投诉
2021-02-08 10:25:59
补充内容
从出现问题到现在6天了快递问题依然没有得到任何解决 邮政的办事效率简直就是消极怠工
用户补充投诉
2021-02-04 14:38:57
补充内容
与客服投诉近28个小时了 依然没有接到邮政快递任何回复以及调查进度！货品也依然没有收到！
用户补充投诉
2021-02-04 09:39:31
补充内容
与客服投诉近24个小时了 依然没有接到任何回复以及调查进度！货品也依然没有收到！
平台跟进
2021-02-03 20:46:43
用户补充投诉
2021-02-03 16:40:22
补充内容
与客服投诉近6个小时无任何回复以及进度！
平台审核通过
2021-02-03 14:28:15
用户发起投诉
2021-02-03 14:28:13
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