大河票务网无限延期不退款,已过3个多月,最后无法联系

网友保保

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本人于2020年10月29日购买西安草莓音乐节门票3张,单日票原价300元一张,购买时票价上涨为380元每张,当时特意电话和客服沟通过,380元付款成功就表示购票成功,是有票的。演出第二天客服打电话说如果要这个票,每个票要再加钱,需要430一张,不同意可以退款。当时对于这种欺骗消费者的行为已经很气愤了,于是申请了退款。退款后,客服说需要60个工作日,等待2个月后打电话联系客服退款,客服说60个工作日不包含周末周六和假期。我又再次等待1个月的时间。在2021年1月26日满60个工作日后,大河票务网还是没有退款,再次联系客服,客服让我继续等待,再后来客服电话无法打通,对于这种情况,希望官方给予尽快处理。

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