联联周边游拒退款

月半古 2021-02-03

已完结

1月10在平台购买（我的主场火锅料理）套餐，使用日期为1月31日前。30日电话预约老板表示当天已无材料，31日要回老家过年无法接待，让我找平台退款。当晚找平台客服拒绝退款并要求扣除百分之二十手续费，让我等待。今天我询问处理情况，让我等待。实际并未处理客服无故拖延，问题反复询问拒绝退款，请帮我维权。

投诉进度

企业完结

2021-02-05 11:19:15

解决方案

解释,改善服务,道歉,退款

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021-2-5处理完成，温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，或者不要购买，避免发生后续困扰，请在3-7工作日核实，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2021-02-04 10:51:56

平台审核通过

2021-02-03 18:20:52

用户发起投诉

2021-02-03 18:20:50

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