圆通快递超长延时造成货品损坏
网友保保
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朋友1月24日通过圆通快递寄熟食到长沙给我,于1月26日就到达长沙,但迟迟不与递送~1月30日打圆通客服电话查询,30日下午给与答复说马上处理,后续又长达二天无消息。其间在次打过二次电话投诉,均无回复,2月2日送到但货物以不能食用要求处理,快递收回货物但无任务答复,2月3日在次电话投诉,回复会当时内给与答复,但并无答复。
投诉进度
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朋友1月24日通过圆通快递寄熟食到长沙给我,于1月26日就到达长沙,但迟迟不与递送~1月30日打圆通客服电话查询,30日下午给与答复说马上处理,后续又长达二天无消息。其间在次打过二次电话投诉,均无回复,2月2日送到但货物以不能食用要求处理,快递收回货物但无任务答复,2月3日在次电话投诉,回复会当时内给与答复,但并无答复。