发货与原物不符。快手卖方账号已封禁。 网友保保 2021-02-03 已完结 我买的是盛柔牌大卷白色卫生纸。而发货却是纯孩纸牌小卷木浆纸。反映客服无法处理。商家账号已封禁联系不了。 投诉进度 企业完结 2021-02-26 10:05:52 解决方案 退货退款 处理结果 用户已收到款项。 企业跟进 2021-02-04 18:50:59 跟进内容 您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。 平台跟进 2021-02-04 16:51:58 平台审核通过 2021-02-03 20:29:11 用户发起投诉 2021-02-03 20:29:09 展开全部