要求退货退款，京东以及卖家欣诚优品宠物专营店拒绝要求
网友保保
已完结人于2021年1月11日通过京东电商平台在欣橙（上海）信息科技有限公司购买了go猫粮，价格488元。近期，go猫粮(正品)在国内发生了大范围的造成猫呕吐拉稀甚至死亡的情况。本人未拆封该袋猫粮，但收货当天刮码验证过。因出于安全考虑，本人十分关注该次事件，网友总结出现问题猫粮超过十个批次，其中包含本人买的批次，到期日为20****a6，所以本人是绝对不敢用该袋喂猫的，本人于2021年2月26日要求店家退款，店家以已经刮码为由，拒绝退款，并且不提出解决方案，踢皮球让我找供应商。同时店家也拒绝商品有质量问题，要求一个普通消费者提供权威机构质量检测报告，以及猫生病等证据。非常不合理。目前该店家已经下架该类产品，却不肯承认产品有质量问题，店家评论区也存在超级多的猫吃了生病的图片以及诊断书等证明资料。 作为该商品的代理商百加世日前也公布了一些检测报告，但是造假明显，一是多处打码，不公开全部内容，二是扫码发现显示有修改痕迹，三是1月26号才送达消费者手中的猫粮被显示25号送检查，时间线矛盾。
投诉进度
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