唯品会自营店七天内拒绝退货

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唯品会订单21****65****36下单时间2021年1月22日 15:46分,快递显示在2021年1月25日13:28分快件代签收(菜鸟驿站),请注意是菜鸟驿站代签收,因疫情防控需要,快递实际从菜鸟驿站取出时间是2021年1月26日晚19:48分(这是实际快递取出时间,有附图菜鸟取件记录为证),这个时间才是快递真正的签收时间,七天无理由退货,也就是说到2021年2月2日晚19:48分之前才是七天无理由退货范围内,但是我在这个时间段内退货被客服拒绝,理由是超过7天了,和唯品会客服沟通,客服始终以唯品会规定为由拒绝为消费者服务,并且直接告诉我投诉无门,根本不受理,我要求给我退货退款,并改进今后的服务。

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