天猫超市卖假大米
网友保保
已完结我2021年2月2日在淘宝天猫超市购买了4袋10公斤装的苏软香（优质苏北粳米），平台广告打的是苏软香（优质苏北粳米），结果天猫超市偷梁换柱，实际送货是苏软香（苏皖粳米），外包装几乎一模一样，打电话给天猫超市客服，刚开始他们答应会积极处理，但后来就没下文了，只是发短信来建议退货处理；再后面在购物平台与他们沟通，或打天猫客服电话，怎么也打不通，也没人回话。这明显是欺骗消费者行为，作为消费者是无法接受的事情，希望借助于12315平台给与协助处理，谢谢。
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