京东售后处理不及时

不发微博、不多方投诉，不给解决或拖延。

退货退款

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

为这两单退货这几天与卖家、物流、售后多方频繁电话联系，事情经过说了无数遍，浪费了大量时间精力，等待商品延误了其他安排事项，间接损失京东你们支付吗？ 要亲手砸了这牌子吗？

至2月4日14点，一直无人联系，打短信通知上的电话，无人接听，语音提示电话将转短信告知。又多次打95618，让输手机号、订单号142****92107后，转人工，然后一直座席忙。感觉是号码补拉黑，让家人拨打，又问运单号，但从可能是申请售后了原订单里已经找不到订单号，而且原来的订单号还有用吗？不是你们打电话说已安排上门了吗，说地址还不行吗“然后答应催催~~~ 又开始拖延。另一单还是悬案，这单以为要解决了，又这样。。。京东，你要干嘛？

1月16日下单的双人床及床垫，22日收到，有一块损坏的板子。联系卖家客服，说给补发一块，并让先安装（售后时才知如果安装就不给退了，涉嫌误导）。29日起催问，卖家说已发出（运单号JD****10****04390）。2月1日有人来电（185****6369）说有个8公斤左右的快递明天给送，具体时间快递员提前联系我。等一了天没消息，次日回打电话，185说给看看，过后另一号码185****6369来电，说今天送，具体时间送货员提前联系你。到了晚上仍无人联系，多次拨打两个电话，还是给问问，最后185****6369来电，支支吾吾地说是有个单子，东西快了没给你送。再联系卖家，让找京东客服。2月2日晚发起售后申请，3日，多次与京售后交涉，下午终于同意退货并由商家承担运费，并说明天（即4日上门取件，具体时间快递员2小时提前联系）。