陕西中国移动虚假消费，隐性扣费

2021-02-04

已完结

本号码是安装的宽带，每个月固定58，但是2021年1月消费108，无端多扣费50，一经查询说是额外流量消费，但是，并没有开流量！没有开流量！这是存在虚假消费吗？希望中国移动能把多扣的50块钱退回给本号码谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-24 22:16:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2021-02-14 20:09:22

补充内容

十天了！！！到现在都没有处理！请问是不想处理吗？对顾客就这样欺骗吗

消费保投诉平台跟进

2021-02-05 17:39:47

消费保投诉平台审核通过

2021-02-04 19:31:54

用户发起投诉

2021-02-04 19:31:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94784594

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