夏普电视质保三年同一台型号电视换机三次维修二次
网友保保
已完结我在淘宝天猫上购买一台夏普液晶电视 2018.2.24第一次购买回来新机发现有质量问题换机，换机后在2018.2.27后出现问题要求换机 换机后在2018.3.5日屏幕出现问题，要求厂家换机，2019.12.21机器屏幕出现问题，要求厂家解决问题在整机一年保修期内换机，态度坚决只同意维修。维修2个月后拿回，今年2021，1.20打电话厂家夏普维修，因为我质保在2021.2.24结束，然后工作人员又检查上屏幕坏了，打电话给夏普公司要求在给一个合理解释，因为夏普整机质保三年，屏幕质保三年，马上质保到期，我电视以后质量如何证明保证，如果维修好又坏了我电视就无法观看，维修液晶屏幕价格非常贵，等于说我花钱就报废了只能说夏普电视质量差了，这批电视质量太差，如果质量好，不可能出现同样质量问题，必须维护消费者权利，坚决我给一个合理解释，
投诉进度
品牌评价
本人不认可夏普公司推卸责任的 就是一个黑心企业 本人将继续投诉曝光 至今
夏普公司没有打一个电话解决问题本来就是质量问题要消费者来承担
处理结果
致电客户无人接听，机器1.27发成都工厂，年后才能修复回来，已经提供备用机给用户，用户也认可。目前安排维修站再次安抚用户，这次维修后，如果以后过保了机器再出问题，可以考虑申请减免维修但不能承诺延保一年甚至三年。已多次解释三包政策无法满足其要求。
用户补充投诉
2021-02-18 10:21:02
补充内容
夏普公司至今没有厂家打来一个电话 这种居高临下的感觉感觉非常气氛 强烈曝光夏普公司 继续投诉曝光 这个在中国境内坑害消费者的公司
用户补充投诉
2021-02-12 10:26:22
补充内容
夏普公司至今没有打一个电话来 都是代理售后打了一个电话 说上次维修期加第二次维修期 延长二个月 本人不同意 要继续投诉曝光夏普
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-02-05 19:08:36
补充内容
电视维修售后厂家已经拉回去维修了 送了一台备用机使用，但是夏普公司一直没有主动打一个电话，我要的不是去维修好，现在马上2.24质保期到了 维修好了，机器再次坏了就夏普公司就可以不管了我现在要求夏普公司延长保修期三年，确保我正常使用，
平台审核通过
2021-02-05 19:02:28
用户发起投诉
2021-02-05 19:02:26
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