拼多多商家拒绝退款平台不吭声?

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我在拼多多上购买一个控制器商家调的控制器有问题,拿回来装上不能用,非得说我安装方法不对。所以不给退,商家说退了可以,必须在他那里买,不在他这里买不让退。拼多多平台介入一直不吭声!商品还存在质量问题。

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