开会员的钱退还

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

已收到退款，申请结案。

在此补充说明。从下载软件开始还未注册登录账号情况下。提示抽奖抽到5000元券。之后要领取的时候提示要登录或注册账号。注册登录完成之后。要使用券时提示要开通会员。跳到开通会员界面。看到299一年的会员觉得有点贵，准备返回的时候。软件会提示30分钟内如果没有开通会员。券将自动作废。关键并没有返回到开通会员上一个界面，而是跳出两个支付方式。不断的诱使别人开通会员。而且无论是注册账号或是开通会员，你都要点同意才能成功。综上所述，正常软件返回就是返回到上一界面，而非跳出两个支付方式，让别人开通会员。不符合软件的正常操作流程。和操作行为。种种迹象表明，该软件存在着恶意诱骗行为，以上情况遭遇该情况的非我一人，很多人和我一样上当受骗。涉案金额高达上万元。该软件平台存在虚假广告。恶意诱骗等行为，很容易让人来不及思考，稀里糊涂的就开通会员，之后才知道上当受骗。希望有关部门注意。

事情经过我于早上刷抖音，看到趣兔软件广告，出于相信抖音平台的广告，下载了趣兔，准备安装的时候系统提示非应用商店下载，存在未知危险，然后转到应用商店下载应用。下载完成自动安装。之后打开软件。注意接下来发生的就是我还没有登录软件帐号。就提示我抽奖，抽到一个价值5000的券，接着，我要领取就得注册帐号领取，注册帐号的首要条件，你得点同意，不然你领取不到。输入帐号注册成功后点同意领取到之后。准备使用。系统提示需开通会员才能使用。之后就是绑定银行卡，开通了价值299的会员，问题又来了，开通会员的时候下方不点同意你开通不了。点完同意之后开通了。花了299买了会员。之后购买了价值¥4999的商品。之后才提示需要助力达到百分百之后才能得到此商品。期间并未像拼多多一样，显示明确需要助力才能得到此商品。从一开始未登录未注册帐号抽券。抽完之后，注册帐号必须点同意，才能注册成功。注册成功后使用必须开会员要点同意才能开通成功。直到消费完券，才提示你需要助力才能得到此商品。综上所述，从未明确表明真相。为的就是骗人开会员。和被骗的人会不会跟他同流合污，骗更多的人开会员。以及被发现后拒不承认。还说客户这边自己点了同意。不好退。据目前一个平台了解受骗已高达50人以上，受骗金额高达上万，希望有关部门重视。