顺丰速运售后服务不到位
张先生
已完结经警方依法协助调查原因:快件运输过程中有磕碰痕迹，发件方因此不予退货退款！ 发件方表示快件运输过程中被动过手脚。 多次联系顺丰快递，作为担保方一直 推脱责任，不予处理，不但不帮助我退货退款还一直推卸责任，坑骗消费者 自1月12号反馈后13号平台受理后，问题一直没有得到解决， 问题根本在于:平台在知情的情况下将货款打给对方，没有保障我的货款安全
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