本人于2021年1月31日在苏宁易购app购买液晶显示器一台,2月1日收到货,在未有人为损坏情况下,2月4日发现显示器背面壳体存在裂缝,属质量瑕疵,联系商家进行退换,商家不同意退换,只答应给50元赔偿,违反国家三包政策。