广东中国联通领取流量领取不了系统问题,客服推脱

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我这个手机号是腾讯大王卡,每三个月都要手动去公众号领取那个全国一g通用流量,然后我一月底发现领取不了,去找客服务询问,但是客服一直在推脱了一个星期左右,昨天打电话过来敷衍说让你换套餐,或者赔偿上十块钱,因为这个流量对于我这种用户是很重要的,打开腾讯软件,他多多少少会有一点广告在里面,它会自己开启每日一块钱的日租宝,导致扣费,但如果有了这个通用流量就能解决问题,现在本月我没有流量使用所以我这个月数据都不敢开,希望315能即使处理这种不作为的客服谢谢

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