扣了多次运险费，同时诱导我继续购物，承诺退赔运险费，未履行

网友保保 2021-02-06

已完结

在未告知的情况下，扣了我多笔运险费，多次打电话和网络联系没人工回复，同时每天说我是优质客户，诱导我继续消费，唯一一次打通人工电话，承诺我退还运险费，我以为这么大平台既然做了承诺，自然是可信的，所以继续购买东西。拼多多继续扣我的运险费。后来投诉，客服回复我之前没承诺过。撒谎！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-07 14:40:30

平台审核通过

2021-02-06 09:54:16

用户发起投诉

2021-02-06 09:54:14

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