京东商城 退货退款

ai琴伦

已完结
我2020年12月9号在京东商城购买了一台iP****11购买价格5599,在使用过程中,发现手机的信号不好,经常出现无信号,显示E,无4G,我于2021年1月4日申请售后,1月4号京东就安排上门取件了,然后就是漫长的维修,到21号左右京东来电话说:手机已经维修好了,检测没有故障,说有可能是卡的问题,当时我也给京东说了,我有故障视频可以提供,京东在解释是没有故障,我也没再争辩,就同意邮寄回来,结果我收到手机用了2天左右,还是同样的问题,还是信号差,无信号,有时无4G,1月27号再次申请售后,过了两天京东来电话说让我自己去线下售后,现在疫情这么严重,我当然不能去线下了,人多疫情难说,然后挂断,没过多久又来电话说:让过完年在维修,现在手机多维修不过来,一直不安排上门取件,2月1号又来电话还是让我过年在维修,现在手机有问题不是使用,还不能维修,还没有地方说理,我要求京东退货

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