陕西中国移动直接打电话让人订购业务，而且并没有消费者讲清楚，还不能取消

2021-02-06

已完结

给消费者介绍业务并没有讲清楚，我当时还问了是不是不用另交钱，给客服打电话说她要提交申请，三天以内回复我，电话刚挂短信就来了，说取消失败,我想问我咋样才能取消？？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-09 09:53:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-08 19:21:26

申请原因

好了，业务取消了，

消费保投诉平台跟进

2021-02-07 20:43:05

用户补充投诉

2021-02-06 20:03:10

补充内容

现在业务取消了，钱还没退

消费保投诉平台审核通过

2021-02-06 12:45:29

用户发起投诉

2021-02-06 12:45:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

17.40元

投诉编号：

94785224

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