淘宝商家将我手机远程弄坏，无法开机。联系不上商家

网友保保 2021-02-06

已完结

新买的红米9A,被商家远程刷坏了，手机变成砖，无法开机无法使用。联系商家修复手机，商家一直不回复。3次通过人工客服联系商家也不回复。原来希望商家修复手机即可，由于本人和人工客服都得不到商家回复，现希望商家赔偿红米9A手机863.8元并退回此单交易费用50元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-07 15:31:14

平台审核通过

2021-02-06 14:10:02

用户发起投诉

2021-02-06 14:10:00

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