嘀嗒顺风车行程结束下车车主要求在给120元

网友保保 2021-02-06

已完结

从重庆到淮口 到地方之后车主叫我们额外支付120元 说我们携带宠物要给80元洗车费另外他回程不能接人40元 总共120元 但是我们不给不让走 然后就给了 后面嘀嗒联系客服叫我们等24小时 第一天没解决 又等24小时 然后退了20元 还有100元没有退回 多次协商无果 说只退20元 我觉得嘀嗒完全没有注意乘客的利益

投诉进度

平台完结

2021-02-23 16:49:33

处理结果

经消保协调，嘀嗒出行回复：2021年2月10日11:35:22联系乘客挂机，2021年2月11日09:48:39联系乘客挂机，2021年2月12日09:43:06联系乘客挂机，多次联系乘客电话均挂机，核实乘客电话无此订单下单记录。

平台跟进

2021-02-07 21:07:46

平台审核通过

2021-02-06 18:10:25

用户发起投诉

2021-02-06 18:10:23

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