我在ev****rd平台租了一辆别克因为车辆确损很长时间导致压金退不了

网友保保 2021-02-06

已完结

我在ev****rd平台于1月28号19:23在苏州市周庄票务中心站点租了一辆别克ve****e6，并于1月28日23:57归还于苏州火车站点，途中无使用损坏以及车辆刮蹭及碰撞问题，但押金一直以车辆确损检查为理由一直无法退还押金，每次拨打400客服电话都是上诉反馈，现在已经过去这么久了，这七八天的时间里平台的工作人员怎么确保万一车损损坏是否是我本人所导致的呢，请给我一个合理的解释，并请尽快退还押金，谢谢

投诉进度

平台完结

2021-02-07 16:10:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-02-07 16:04:43

用户申请完结

2021-02-07 14:49:44

申请原因

已经可以退款了 谢谢平台

用户补充投诉

2021-02-06 21:25:09

补充内容

我已经给400客服打了很多次电话，都是上诉上诉，请问什么时候才能有人给我回电话

平台审核通过

2021-02-06 21:23:53

用户发起投诉

2021-02-06 21:23:51

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