淘宝科太郎商家涉嫌欺诈销售,恶意发功能缺失的商品
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家中购买的科太郎集成灶,因主板损坏询问其全国售后服务热线,售后要求我们按照其提供的链接购买集成灶主板进行更换。我按照对方提供的链接进入一个淘宝网店,与商家再三确认我购买的是价格为385元的带自我清洁功能的电脑版,商家也承诺包安装。但后来发来的是不带清洁功能的网店标价285元的低级电脑主板,在询问后商家狡辩称要从其中扣除100元安装费,无视自己承诺包安装的约定,欺骗消费者。后多次交涉,商家态度恶劣,对消费者进行谩骂嘲讽,拒绝进行退换。希望315能介入调查调解,谢谢!
投诉进度
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我家也是买了科太狼集成灶刚三年不到一个月,产品电路板坏了,翻板也坏了,找厂家说己过三年,我想问问,一个集成灶花8500钱买的只用了三年就换硬件,这说明一个什么问题,残次品为啥要上市上,这么贵的产品只能用三年吗?这集成灶刚用没几天就是打不着火,又是烧毒柜烧毒碗不热,反反复复修了好几回,你们说说是不是该产品质量本身就不合格,我只希大家看到这信息的时候能给你们提个醒,这产品对于我来说真的太差了,这商家如果这样卖产品不负责任真是没良心的商家,希望315能调查调查这事。