中通快递未经买家允许将快递放到菜鸟驿站，没有放到指定收货地点。在收货时

网友保保 2021-02-07

已完结

2月4号9点59分，在淘宝购买物品499元。中通快递在2月5号放到菜鸟驿站，菜鸟驿站发短信叫我去拿快递，并没有说明快递损坏问题。在菜鸟驿站快递员未经卖家同意直接将物品放到扫码台上，事后发现快递被拆开，菜鸟驿站快递员说没有当时提出异议，不理会这个请求。拨打中通快递时中通快递员推脱到菜鸟驿站，两边互相打皮球。现申请赔偿100元，并提高对卖买家的负责态度，及时说明快递收到时是损坏的。

投诉进度

平台完结

2021-02-07 21:48:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-07 14:02:36

申请原因

跟快递公司沟通了，申请结案

用户补充投诉

2021-02-07 13:30:09

补充内容

快递员发的信息

平台审核通过

2021-02-07 13:23:53

用户发起投诉

2021-02-07 13:23:51

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