快手魔筷星选商家虚假宣传诈骗，平台监管不力，准入门槛太低

网友保保 2021-02-07

已完结

1、直播购买8提纸，今天收到了一小提，卖家客服不回，电话关机，申请退款，卖家立马就拒绝了，不符合七天无理由退换货的原则。后来发现已经有好多人被骗了，就他一家的销量就一千五百多了。 2、卖家店铺只有实名注册，连平台最基本的保证金都没交，这样都能卖东西吗？平台的规则是空气吗？而且他们的售后也不积极。 3、快手平台的物流信息和魔筷星选微信小程序上的物流信息不一致，快手上的还有2天自动收货，微信上的已经自动收货了，钱已经达到卖家账户了。 希望你们能好好处理，相信你们，加油(ง •̀_•́)ง

投诉进度

企业完结

2021-02-26 10:01:46

解决方案

退货退款

处理结果

商家已退款完毕，用户认可。

企业跟进

2021-02-07 18:54:53

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-02-07 16:08:02

平台审核通过

2021-02-07 13:43:49

用户发起投诉

2021-02-07 13:43:47

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