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在腾讯课堂买课,第二天不想学了准备退款然后联系商家说已经开课了退不了。
2021-02-07
已完结
帮忙退款,他们在我报名之前之后也没有明确说不可以退款,也没有什么合同。是在我问了之后才告诉我不能退款的
投诉进度
平台完结
2021-02-19 11:58:53
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-02-19 11:26:30
申请原因
商家已经处理
平台跟进
2021-02-07 18:07:45
用户补充投诉
2021-02-07 14:28:52
补充内容
我相当于是中途加入进去的,这样不能退款我也是不知情
平台审核通过
2021-02-07 14:23:44
用户发起投诉
2021-02-07 14:23:42
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投诉信息
腾讯课堂
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
3545.00元
投诉编号:
94785631
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