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拉卡拉恶意扣费,平台纵容
2021-02-07
已完结
恶意扣费,在没有任何授权,签字,不知情,连告知都没有,就能随意扣费!
投诉进度
企业完结
2021-02-08 16:26:24
解决方案
其它
处理结果
我司1月22日已联系客户解释流量费规则。如有疑问可联系95016咨询。
平台跟进
2021-02-07 15:15:03
用户补充投诉
2021-02-07 14:32:52
补充内容
315平台,能不能派个负责的人员?
用户补充投诉
2021-02-07 14:32:05
补充内容
我这边没收到任何电话,赔偿,解释,凭什么我上个投诉完成了???陆陆续续拖了好多天,莫名其妙的就完成了?
平台审核通过
2021-02-07 14:30:15
用户发起投诉
2021-02-07 14:30:13
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投诉信息
拉卡拉
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
合同纠纷
/
乱扣费
投诉诉求:
退款
解释/道歉
涉诉金额:
60.00元
投诉编号:
94785633
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