物品重量显示1.62千克,拿到手只有753克 Will 2021-02-07 已完结 物品重量显示1.62千克,到手753克,问客服,客服告知毛重1.62千克,然后我称了毛重为1.35千克。客服解释说毛重是他们预估的! 投诉进度 用户评价 2021-03-12 22:14:15 品牌评分 品牌评价 根本没人联系我! 企业完结 2021-03-12 17:01:23 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-02-07 16:30:44 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-02-07 14:38:08 平台审核通过 2021-02-07 14:32:15 用户发起投诉 2021-02-07 14:32:13 展开全部