北京移动客服诱导销售全网优惠享特权套餐

2021-02-07

已完结

OP917603打电话说每月赠送给我5g流量，承诺免费的，结果我开通完之后，发现每月有85元最低消费，而且和现有太惨不能叠加，取消还需要违约金，当时电话里他根本没提有最低消费和违约金的事，只是说免费赠送流量，这是诱导消费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-24 22:16:55

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-02-07 20:43:05

消费保投诉平台审核通过

2021-02-07 14:34:37

用户发起投诉

2021-02-07 14:34:35

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差低消问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

85.00元

投诉编号：

94785636

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