因京东年货节活动优惠购买，卖家不肯发货！

蓦望 2021-02-07

已完结

之前年货节我在京东 鞋万库官方旗舰店 购买的鞋子！1.26号拍下的 因为活动价格比较优惠 商家故意以各种理由说没货 发不出 投诉到京东 京东也不处理！毫无作为 包庇这种卖家！ 这双鞋的链接这几天一直都有货 我甚至重新拍了两双 客服还是一口咬定没货 后来又跟我说 我后面拍的两双可以发 之前1.26号拍的发不了 还说什么仓库不同！我就纳闷了 我在同一家店拍的鞋子 商家仓库不仓库的跟我消费者有什么关系？？ 为什么有货一直拖着不发？？ 是不支持京东平台活动吗？？ 麻烦给我个合理的解释 以及赔偿 还有尽快要求卖家发货 拖了我整整半个月了！

投诉进度

企业完结

2021-02-19 18:29:31

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-02-08 11:06:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-02-07 18:15:54

平台审核通过

2021-02-07 14:55:44

用户发起投诉

2021-02-07 14:55:42

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