青岛乐客城周大福店将我婚戒修改后,戒指出现薄厚不一样,发黑,圈口改小了
萌
已完结 1.24日我在青岛乐客城周大福店购买一对对戒,金额是6588元。随后女戒买的13号圈口,有些大,随后联系店员,店员表示可以进行缩圈或者缠绕钻石线,但后来缠绕钻石线还是大。我和我先生于1.30日到店将戒指交到店员手中,让他们帮我缩圈,店员让我2.1日取戒指。随后我2.2日取戒指的时候,店员告诉我工厂放假了,她带我去了乐客城一楼的一家金店修复店进行改圈口。结果我已经很明确的说了我的圈口要从13改到12,结果改完后变成11.5。拿过来一看戒指薄厚不一样,也没有磨平整,甚至出现黑色的部分,戒指内壁带起来剌手。现在乐客城周大福店店长给的回复是 只能进行加金修复。我不接受这个处理办法。第一戒指不是我本人拿到金店修复店修改的,是店员随便找的一家更改圈口店。第二我的婚期在三月初,铂金修复也有修复期。我再一次打电话进行沟通,店员表示是我购买时接受买13号圈口合适,现在又回来改12号,才会出现的以上这些问题!那么我想问,婚戒,谁想买不合适的?谁有跟你们店有仇还是怎么?店员态度极其恶劣!推卸责任,颠倒黑白!是店员随便找的一家金店修复店,进行更改,戒指改坏了,现在在推卸责任!请平台给予解决!我希望退货或者换新!谢谢平台 投诉进度
处理结果
周大福回复:相关负责人已经跟进处理。谢谢!
平台审核通过
2021-02-07 16:11:33
用户发起投诉
2021-02-07 16:11:31
展开全部
投诉信息
投诉编号:
94785690
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!