珍知乐旗舰店虚假营销 淘宝页面显示过年不打烊 结果我的快递卡在邢台

网友保保 2021-02-07

已完结

故意停滞我的快递，导致过年没办法回家过年，说好过年也会发货，发货指的是你要有物流信息，你连物流信息都没有，故意停滞我的快递，多次找客服联系，客服并没有给我解决办法，3天了，我回家的机票钱也因为这个快递没办法回去，我的损失谁来承担呢？淘宝维护了卖家的权益，那消费者的权益谁来维护？找客服小蜜咨询过，快递确实存在异常

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:32

处理结果

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平台跟进

2021-02-08 15:05:23

用户补充投诉

2021-02-07 22:16:45

补充内容

是淘宝天猫上的一家宠物店，店名叫珍知乐旗舰店

平台审核通过

2021-02-07 22:07:15

用户发起投诉

2021-02-07 22:07:13

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