转在转转购买一台苹果笔记本发现有问题退回转转售后一直拖着不退款

网友保保 2021-02-10

已完结

本人2021年1月28日在转转暗拍以2200元竞拍到一台苹果笔记本Ma****ok Ai****15款13寸内存8gb硬盘128gb 订单编号135****50****88****87 2月1号物流到货，我开箱验货发现该机器开机有锁屏密码，我联系了在线客服叫他们提供该机器的锁屏密码，客服工作人员提供几个密码给我尝试都是错误，后来客服叫我申请售后退回去，我按照售后提供的地址给邮过去，到今天售后签收10天了都不见有任何回应，也没见退款给我，也有接到转转工作人员的电话。

投诉进度

平台完结

2021-02-20 21:39:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-19 17:13:58

申请原因

以处理完毕。

企业跟进

2021-02-10 17:07:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-02-10 15:19:48

平台审核通过

2021-02-10 09:35:48

用户发起投诉

2021-02-10 09:35:46

展开全部