橙心优选未收到货，售后退款被驳回

2021-02-10

已完结

2月3日本人在橙心优选上购了4份鸡翅中，单价是500克/11.9元，收到货才只有1件，因为产品是在团长那里提货，团长向平台申请了售后，要求平台退回三份的款，被平台售后驳回，后又上传了收货字据再次申请售后，再次被驳回，我付款在平台购物，没有收到货或少货，在平台申请退款，是正常行为，现在平台的回复是司机跟团长的交接单没有上传，这个理由跟我这个消费者有关系吗

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-17 16:16:42

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈橙心优选，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（橙心优选(北京)科技发展有限公司公司地址：北京市朝阳区利泽西街6号院3号楼17层1701内7）的投诉，维护自己的合法权益。