补充内容
投诉内容:三年以我们家庭为单位,购买华为多部华为中高端手机。首先手机无任何水泡,甩伤,无人为损坏,原厂密封送到华为授权店,其中两部出现主板问题!第一华为的维修方式是(换),暂且不说配件的价格反正不低。第二华为的维修技术有待提高,主板一个模块的问题要求客户换主板,简直不顾及客户手机里有多么重要的文件。第三华为的手机出现问题,解决方式就是客服车轮战。一个诉求他们换几十个人,我就要给几十个人说使用感受。且7个多月,通话几十次无任何进展!我的要求简单:主板维修,保住资料!
自己造的产品,什么样的问题你们的工程师了如指掌。一个主板无数个模块组成,每个模块的功能你们设计师比谁清楚,什么模块不工作导致什么问题门清,没有模块何来的主板。一个模块才几十块,一个主板1910元。贵有贵的道理但我能接受,你们再高不可能高于手机原价,但是贵都达不到我想要的要求。这不是因为我投诉多了,你们就免费给我换主板就能解决的问题。而是我给钱购买的是8G运行256G内存的手机,出了问题你们教我手机不应该存贵重的,应该存在电脑上。那我掏那么多钱买这个的意义何在?