湖南联通擅自给我开通每月十元增值电视服务，交了一年多快两年钱今天才知道

网友保保 2021-02-13

已完结

本人是近五年的联通大王卡用户，五年从未拖欠话费，一直觉得联通公司是有责任有技术的优秀公司，于是在2019年中旬开通了一条联通宽带，装机的时候我的固定资产中并没有电视和机顶盒，在没有我同意的情况下就加了这个每个月十元的沃家cb电视服务增值业务，直到今天我才知道每个月还会扣这么一笔钱，联通公司每个月的账单中只显示上个月花了多少钱余额还有多少钱，没有发给客户每个月话费用在哪里，这一点非常不正规和专业，希望联通的工作人员早点联系我，取消这个增值服务，且退还我每个月的扣款，本人从来没有使用过这个服务，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-03-13 02:07:44

补充内容

问题得不到解决，又是一个月了，没有人联系我，也没有解决我的问题

用户补充投诉

2021-02-22 14:37:44

补充内容

全部到那个联通公司工作人员给我发的轰炸短信 都是联通的验证码 这就是中国联通 厉害了

用户补充投诉

2021-02-21 19:43:14

补充内容

投诉一个星期后，遭到联通公司人员报复。。。被短信轰炸，要求停止轰炸短信，要求赔礼道歉，要求尽快处理我的问题，可以加微信协商沟通185****5942

用户补充投诉

2021-02-17 08:25:33

补充内容

联通公司发来信息说有专员会联系我，给我打了电话，我告诉他我现在在上班，待会回电给他，在他的工作时间内我回电话，发现是无人接听和拒接，这就是解决问题的方式吗

平台跟进

2021-02-15 21:43:23

用户补充投诉

2021-02-13 04:49:38

补充内容

之前的补图发错了 这个是我的业务截图

平台审核通过

2021-02-13 04:04:02

用户发起投诉

2021-02-13 04:04:00

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