Pe****me's Club中文官网退款不及时

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已完结

2021年2月4号,物流已退回,联系官网客服,给出的物流是已经签收,我表示已拒收, 客服给出物流的查询链接和单号,并表示在这查询,多天过后,我按客服给出的查询方式查询仍是已签收的物流,再次联系客服,客服给出的答案是物流已停运?并且PB官网显示该笔订单已完成,并且没有任何退货物流(参考图1.2.3:按照PB客服指示查询),再三确认该网站投递给我的是EMS物流后,自行联系EMS公司,EMS公司表示全年不停运,并且告知我的退运包裹已抵达发货点,于是,我更换查询方式去网站查询,直接显示4号就已退回,查询后为图4,可查证,请负责的去联系一下EMS公司客服,查证是否已退回,而PB官网无任何退款意愿,表明快递4号已停运,根本不存在退货一说,麻烦商家履行自身义务,1月11号下的订单,12号上午表明退货,过了十多天强行发货,连扣我25欧的退款都不予承认,望该平台认真对待!!!

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