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智行火车票购票不退加速包费
2021-02-14
已完结
因在网上购买票,付款支付宝直接多付60,后来支付了是多花了加速包和优先出票费
投诉进度
企业完结
2021-02-16 16:23:59
解决方案
其它
处理结果
企业已联系消费者,沟通解释订单费用明细,已为客户处理退款,客户知晓无异议,申请办结。
平台跟进
2021-02-15 20:31:21
平台审核通过
2021-02-14 17:25:09
用户发起投诉
2021-02-14 17:25:07
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
60.00元
投诉编号:
94787351
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