河北鹿天寿科技有限公司严重欺诈消费者
网友保保
已完结1.购买白云通知流量卡，存在严重欺骗消费者行为，流量卡在售出时，告知消费者该流量卡使用时不限制网速；在该卡使用第二个月时间；白云通信降低上网速度；由原来的7-8m每秒降低到2m每秒 后到上网速度1m每秒。客服告知是月底和月初的关系；过几天就好。情况并没有好转，在咨询客服说是帮你重置网络，也没有好转就是拖着用户。在咨询就没有人回答了。 2.在售出时公示流量是15元300GB每月 后以套餐价格上调为由后收取用户每个月35.9元的价格，存在欺诈行为。（预计都是以这样的方式售出后，然后上调月基本费用，希望核实后，给予回复） 3.流量严重欺诈行为；预定的是300GB每月；客服说是以公众号为准；现在使用流量手机什么的都有记录，用户实际使用流量只有十分之一。也就是30GB，这种把客户的智商碾压行为，希望核实，并给出合理解释。 4.充值金额欺诈行为，当客户的流量使用完后，A方停止使用流量这个合理，后用户充值后告诉用户，你之前流量用超了，现在充值的钱是替补原来的用超流量。意思是我需要再次充值。 5.态度投诉，你不用拿投诉来威胁我，你自己用了多少你没点数么？你的意思是你用超的流量还要我们帮你充值。你投诉也没有用，最后还是我们来帮你处理。
投诉进度
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