去哪儿网系统问题,有空座被锁定无法购买开车前自动扣费

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今日在广州南站发现自己购错票退票,重新购买,选择很多车次购买不上,买上之后发现选错重新购票,一直在确认取消支付取消订单,退票成功并短信发送抢票中断的情况下去购买了其他平台的票,一次性购买成功。去哪儿网在中断抢票的情况下(因为时间紧迫本人并没有选择抢票,有自动抢的系统嫌疑)又成功抢到了一个订单,我觉得莫名其妙,一是我没有选择抢票、发现车站买错已经第一时间选择了退票取消订单,去哪儿网取消订单以及购票时间很繁琐,重复订单重复取消系统有问题,已于第一时间跟客服沟通,并未处理。

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