转转卖给我的手机和卖家的描述不一致
网友保保
已完结
卖给我的手机有id锁,无前置摄像头,而且卖家还不回复进行退货退款
投诉进度
平台完结
2021-03-15 21:45:53
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-03-13 22:21:11
申请原因
已收到卖家退款的700元
企业跟进
2021-02-18 17:22:32
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-02-18 16:46:45
用户补充投诉
2021-02-17 04:15:14
补充内容
卖家坚持平台不退货退款原则
用户补充投诉
2021-02-17 04:15:04
补充内容
卖家坚持平台不退货退款原则
平台审核通过
2021-02-16 15:40:13
用户发起投诉
2021-02-16 15:40:11
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