菜鸟驿站虚假营业时间

网友保保 2021-02-18

已完结

春节期间app营业时间与实际营业时间不符，且门店没有任何告示，更没有因为是放假第一天收到的包裹而打电话向客户询问取件时间，首先在客户没同意的情况下放在驿站并没有任何短信电话告知，其次我的包裹是生鲜从2.9存放到2.18，期间去了几次都是关门，今天在app投诉后，打电话过来态度极其恶劣，问我快递还要不要，且在app上倒打一耙说是我不在营业时间取件。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-19 15:18:46

平台审核通过

2021-02-18 17:19:31

用户发起投诉

2021-02-18 17:19:29

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