2021年2月17日晚上租凹凸电动车,沪AD****90,在行驶过程中发现车辆电量不足,就近凹凸指定停车点停车,拨打客服电话无人接,无法处理。第二天收到处罚信息,说电量不足未充电罚款。指定停车点未有充电地方,也无客服配合处理,处罚不合理,要求商量单方面取消处罚,谢谢