智行火车票退款额不符 网友保保 2021-02-19 已完结 抢票取消,预付金额本应全额退回,却只退回38.5元,人工客服也无法联系到 投诉进度 平台完结 2021-02-20 21:37:33 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台跟进 2021-02-20 20:55:20 用户申请完结 2021-02-19 14:09:40 申请原因 收到退款申请结案 平台审核通过 2021-02-19 11:35:26 用户发起投诉 2021-02-19 11:35:24 展开全部