2号买了双鞋收到鞋子有质量问题然后退货了,直到昨天才退的款,然后联系商家报销运费,商家不理人就联系了平台,然后平台工作人员服务态度极差根本不处理感觉站在商家那边,一直说些没用的废话不正面处理事情,感觉就一直在复制粘贴回答问题