误购买光遇游戏礼包多次与苹果平台交流退款被拒

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本人于2021年2月18日下午,不小心指纹支付购买了光遇游戏里的价值328元的礼包(因为是平板所以指纹支付按键和退出按键一致都在home键,本意是想退出结果不小心指纹支付了),本人立即在苹果平台申请退款(有截图为证),并且游戏里购买的道具都没有使用,并非恶意退款。且在苹果拒绝退款后,多次与苹果平台申诉写明情况,联系客服说明情况多次交流都不予退款,不符合国家三包政策。且支付时,我是因为按键重合所以误触支付,并没有输入密码。,就支付了,查看网络平台上也有不少和我有类似经历但被拒绝退款的受害者,所以在此提出申请,希望得到解决,万分感谢

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