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同程旅游旗下虫虫借钱变相砍头息
2021-02-20
已完结
此借款必须购买199权益卡但是从未激活使用且合同未注明此款项现已结清所有欠款要求退还权益卡费
投诉进度
企业完结
2021-02-26 16:43:12
解决方案
赔偿,解释道歉
处理结果
0187****6686告知方案是签署和解书补偿4笔共796元,客户接受。
企业跟进
2021-02-22 09:20:13
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-02-20 15:05:13
平台审核通过
2021-02-20 11:05:27
用户发起投诉
2021-02-20 11:05:25
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
捆绑搭售
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2500.00元
投诉编号:
94788758
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