卖家利用淘宝平台销售劣质产品，淘宝客服判决错误

网友保保 2021-02-21

已完结

本人于2021年1月28日在淘宝购买一推针，使用第二天，发现胶针断开，且扎到人。与客服协商解决，淘宝客服不断推卸质量问题，更改为货物问题。作为VIP多年的额客服，以前打客服电话还能打通，现在没有20分钟是不给接通的。面对这样的淘宝客服，我只能申请消费者协会的保护，来完成维权，钱不多，就是觉得被不公平对待。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-22 17:56:06

平台审核通过

2021-02-21 11:40:49

用户发起投诉

2021-02-21 11:40:47

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