我要淘宝商家退款退货

2021-02-22

已完结

我1月25号在他家买的健身组装器械当初问卖家多久能到跟我说3到5天我问他年前能到么跟我说应该可以但是年前只到了部分货问剩下的货物迟迟不给解决所以我要求退款但是商家要求我自己付运费我觉得特别不合理我是消费着你们货物的运送遗漏我选择退款还要我消费者买单么这个问题可以帮我处理么

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-02-22 17:56:06

消费保投诉平台审核通过

2021-02-22 10:40:45

用户发起投诉

2021-02-22 10:40:43

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

4700.00元

投诉编号：

94789515

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