快递未收到，商家拒绝退款，淘宝客服不作为

2021-02-22

已完结

快递一直未派送，突然被签收本人未收到快递，淘宝客服态度不好，一直拖延时间都快半个月了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-02-22 17:56:06

消费保投诉平台审核通过

2021-02-22 10:43:20

用户发起投诉

2021-02-22 10:43:18

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

94789519

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